El sector Alerce del CESFAM Quillahue realizó su primera Mesa Territorial, espacio de participación y diálogo que busca fortalecer el vínculo entre la comunidad y el equipo de salud, además de conocer las principales necesidades de las personas que viven en el sector.
La instancia reunió a representantes de organizaciones sociales y de la comunidad, entre ellas las juntas de vecinos Mirador 1 y 2, Villa Guarello y Lagos del Sur; el Club de Adultos Mayores Senderos Otoñales, además de representantes de una residencia transitoria con el objetivo de identificar necesidades del sector y generar soluciones de manera colaborativa junto al equipo de salud.
Pamela Alvarado, trabajadora social del sector Alerce del Cesfam Quillahue, explicó que esta iniciativa surge a partir del trabajo realizado con la comunidad y de las necesidades identificadas previamente en el diagnóstico participativo. “Uno de los principales temas abordados corresponde a las dificultades que experimentan algunas personas de la comunidad para acceder a solicitudes de consultas y controles de salud. Por este motivo, quisimos entregar información y herramientas que facilitaran este proceso”, señaló.
En este contexto, se invitó a participar a Luis Asem, odontólogo y encargado de la estrategia de Telesalud de la Red, quien realizó una presentación sobre el funcionamiento de esta plataforma y las distintas alternativas disponibles para solicitar atenciones y realizar trámites de salud de manera remota.
La estrategia Telesalud permite a las personas realizar, de manera sencilla y remota, distintas solicitudes relacionadas con su atención de salud, entre ellas solicitudes de horas para controles crónicos, atención médica y renovación de recetas, entre otros trámites.
Según explicó Luis Asem, las personas pueden acceder a la plataforma a través del código QR difundido por el CESFAM o directamente mediante el sitio web de Telesalud. Una vez en la plataforma, deben ingresar utilizando su RUT y registrar la solicitud que necesitan realizar.
“El objetivo de esta estrategia es facilitar el acceso a la atención, reducir las filas y acercar los servicios de salud a la comunidad, permitiendo gestionar distintas solicitudes de manera ágil y sencilla”, explicó el encargado de Telesalud.
La reunión permitió además recoger nuevas necesidades e inquietudes planteadas por la propia comunidad. Entre los temas propuestos para abordar en próximos encuentros se encuentran salud mental y apoyo a personas cuidadoras.
Según explicó la trabajadora social Pamela Alvarado, como acuerdo, se estableció realizar una nueva Mesa Territorial en los próximos meses, instancia en la que se continuará trabajando a partir de las temáticas priorizadas por las organizaciones y representantes de la comunidad. “Estamos contentos como equipo porque se está consolidando nuestra Mesa Territorial como un espacio de participación, diálogo y trabajo colaborativo entre el equipo de salud y la comunidad”, destacó Pamela Alvarado.
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Gladys Aguilar Sánchez
Periodista
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